[인적자원관리][생각에 관한 생각 3장. 과신][생각에 관한 생각 요약, 생각에 관한 생각 줄거리, 생각에 관한 생각 내용, 생각에 관한 생각 3장 요약, 생각에 관한 생각 3장

관리자 2018-07-25 (수) 02:43 21일전 41  
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목차
Ⅰ. 이해와 착각
-내러티브 오류
-사후확신편향
-경영판단의 원칙

Ⅱ. 정당성의 착각
-휴리스틱
-주식 선택 기술의 착각
-기술과 정당성을 뒷받침 하는 것

Ⅲ. 직관 그리고 공식
-알고리즘에 대한 적대감
-상당히 유용한 인터뷰 절차

Ⅳ. 언제 믿을 수 있을까?
-직관을 인정하라
-기술 습득하기
-기술에 어울리는 환경
-타당성 평가

Ⅴ. 외부 관점
-내부 관점
-계획 오류
-계획 오류의 사례

Ⅵ. 자본주의의 엔진
-낙관론자들
-기업인의 망상
-경쟁의 무시
-과신
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1.이해와 착각

인간은 인지적인 오류가 있어서 원하는 대로 믿고 상황을 합리화 하는 경향이 있다는 것인데 그 대표적인 사례로써, 내러티브 오류와 사후확신 편향, 결과 편향이 있다.

-내러티브 오류

내러티브 오류란, 갖고 있는 제한적인 정보를 통해 일반적인 성향이나 결과에 쉽게 맞출 수 있는 원인들 따위로 어떤 이야기나 상황, 대상을 착각하는 것이다.
가령 누군가가 성공하였다면, 그 사람의 성공은 기술과 노력이나 순전히 그의 뛰어남 때문임을, 그 외의 요소들은 크나큰 영향이 없었던 것처럼 오류를 범할 수 있다. 단지 그 사람의 역량에 의해 모든 것이 이뤄진 듯 보이지만 사실은 내러티브 오류에 빠져서 다른 요소들을 보지 못하고 과대포장, 단순화 과정을 거쳐 사건을 미화시키고 왜곡한다는 것이다.
사실은 그 사람의 성공에는 행운도 따랐고, 우연도 적절히 따랐기에 이런 결과가 나타났으니 어쩌면 내러티브 오류란 미래와 환경의 모든 요소를 확실하게 통제하지 못하는 인간의 불안감에서 오는 믿음이 아닐까 생각되기도 한다.
자신이 세상을 통제하고 있다는 생각은 사람들에게 많은 심리적 혜택을 준다. 그렇기 때문에 통제감이 높은 사람일수록 심리적으로 안정감이 높다고 할 수 있다.
그래서 현실적인 문제들에 대해서 통제할 수 없을 때, 자신의 통제 능력을 과도하게 지각하는 통제에 대한 착각을 경험하게 되고 이것은 자신의 주변의 일들을 자신에게 합리화 시키고, 미래에 대한 예측을 할 수 있다고 믿게 된다.
그러나 이러한 통제감 획득이라는 긍정적인 효과는 사후확신 편향을 낳게 된다.

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