가전A/S 모니터링(가정방문)

# # 가전A/S 모니터링

*대상: 가정용 가전제품 AS 서비스를 이용하실 분 (해당 제품 - TV, 냉장고, 세탁기만 가능)
*조건:
- 콜센터 AS 접수시 녹취가 가능한 분 (녹취 파일 제공 필수)
- AS 기사님과 진행자(1명)가 집으로 방문하여 진행하는 모니터링이므로, 집안 방문에 거부감이 없으신 분
*진행방법:
- 최종 선정된 참여자는 콜센터를 통해 AS 접수 (일정 조정 필요)
- 콜센터 AS 접수 시 녹음한 녹취 파일 전달
- AS 직원 응대에 대한 모니터링 진행 (미스터리 쇼퍼 형태로 진행)
- 실제 AS가 진행되지 않아도 됩니다.
*일정: 25년 1월 1일 시작
*소요시간: 약 1시간예상
*사례비:
150,000원
- 녹취 및 모니터링 모두 진행하신 분에 한해서 지급
- AS 진행 시 기사님 방문비용 및 AS 비용은 별도로 추가지급되지 않습니다
*사례비 지급 시 필요 서류: 사례비 영수증 & 신분증 제출

☆★ 같은조사는 한번씩만 신청하세요~ 반복 신청시 접수가 안됩니다.
☆★ 적어도 하루 전 연락으로 불참을 알려주셔야 합니다.
☆★ 날짜가 변경되거나 일정이 취소될 수 있습니다.
☆★ 리서치 회사에서 전화가 간 후 다른 조건이 맞지 않아 탈락이 될 수 있습니다.
☆★ 기재사항에 작성하신 개인정보는 리서치회사에 전달되니 동의안하시면 신청및 접수가 안됩니다.
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